Coordonnées
Gear Slider Camera SAS
11 Chemin du Buisset
69350 La Mulatière – FRANCE
Infoline : 07 52 06 33 74 / 07 52 06 32 61
Mails :
- contact@gearslidercamera.com
- g.bretin@gearslidercamera.com
- s.brunon@gearslidercamera.com
Généralités
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve.
Offre
L’offre s’étend aux pays suivants : France Métropolitaine, France Corse, Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Suisse, avec des variations concernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur.
Toute commande validée par un client implique l’accord de ce client à l’ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.
Modalités
Vous pouvez commander par :
- Internet
- Téléphones : 07 52 06 33 74 / 07 52 06 32 61
- Mail : contact@gearslidercamera.com
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation HT. Une facture vous sera transmise par mail 24h maximum après votre commande. Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.
Enregistrement de commande / mode de paiement
Votre commande en ligne est enregistrée dès lors que son règlement est effectué. Votre commande par chèque ou espèce est enregistrée dès réception du moyen de paiement (et non de l’encaissement).
Paiement
Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.
Paiement par chèque
Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire. Merci de l’expédier à l’adresse suivante :
Gear Slider Camera SAS
11 Chemin du Buisset
69350 La Mulatière – FRANCE
Les commandes réglées par chèque seront effectives à réception de celui ci. Il sera encaissé avant l’expédition de votre colis.
Disponibilité des produits
Les produits proposés sur gearslidercamera.com sont disponibles dans notre entrepôt.
Si un produit proposé sur le site se trouvait être en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent. Vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande.
Modalités de livraison
Les commandes reçues avant 12 heures sont expédiées sous 2 jours ouvrés.
Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.
Les délais de livraison varient généralement entre 48 et 72h.
Le numéro de suivi de colis sera transmis par e-mail après expédition.
ATTENTION : nous ne pouvons livrer les destinations suivantes :
- Grande-Bretagne : Ile Jersey, Iles de Guernesey, Ile de Man
- Suisse : Büsingen
- Allemagne : Helgoland
- Espagne : Iles Canaries, Ile Ceuta, Ile Melilla
- Italie : Campione d’Italia, Livigno, San marino, Vatican
Contrôle des colis à la réception
Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.
Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.
Garantie SAV
Les produits que nous commercialisons bénéficient d’une garantie commerciale d’un an pièces et main d’oeuvre. Au delà de cette durée, nous proposerons à nos clients un prix coutant sur les pièces. La main d’oeuvre ne sera pas facturée.
Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, détaillée dans leur guide d’utilisation.
Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société Gear Slider Camera. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.
Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s’effectue à nos frais.
S’il s’avère que le matériel retourné n’a pas fait l’objet d’une autorisation de retour et/ou qu’il n’est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.
Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé chez Gear Slider Camera, merci de nous contacter par mail ou par téléphone avant de nous retourner votre matériel à l’adresse suivante :
Gear Slider Camera SAS
11 Chemin du Buisset
69350 La Mulatière – FRANCE
Rétractation / modalités de retour
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé.
Afin que votre demande soit acceptée, deux conditions doivent être remplies :
- Faire une demande de retour écrite par e-mail
- Le ou les produits doivent être réceptionnés par nos services au plus tard 30 jours après la livraison.
Les produits doivent être retournés en parfait état et non utilisés. Dans le cadre d’une demande de remboursement, celui-ci aura lieu dans les 10 jours ouvrés suivant la réception des produits par nos services.
ATTENTION : le remboursement porte sur le montant payé lors de la validation de la commande (prix des produits et frais de port) mais ne prend pas en compte les frais de retour qui restent donc à votre charge.
Fichier clients
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier.
Nous avons déclaré auprès de la commission Nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) notre fichier clients. Récépissé de déclaration N° 1025912.
En cas de litige pouvant survenir entre MGF Sport et ses clients ces litiges sont soumis à la loi française. Le plaignant dispose du choix du tribunal compétent.
Système d’analyse des commandes (Détection de la fraude)
Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données. Ce traitement a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
Gear Slider Camera est le destinataire des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité à l’adresse suivante:
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